ヒューストン犬日記

 コメント一覧 (8)

1. • 1. くまくま
   • 2005年06月27日 20:50
   • ヒョエー(|| ゜Д゜）
     ドイツ人さん、怖いですぅぅぅ。
     完璧主義の塊みたいな日本のお店じゃ、ここまで食い下がられたら（クミさんを悪く言ってるんじゃないですよっ）「わかりました、交換します」って自分が悪くても悪くなくても、言いそうですが……。
     香港人もそんな感じでしたなぁ……。
     ラッピングしてる店なんて見たことない気がします……。
     よほどの高い店じゃない限り、紙袋すらなく……。ビニール袋ですよビニール袋(笑)。けどビニールで勝負！みたいな、違うところでロイヤルを競う！？
     でもそんな、香港が好きなわたしです……。
     関係な話ですね(爆)。
     
2. • 2. ミヨママ
   • 2005年06月27日 22:30
   • あぁ。。とっても想像がつきますぅ。。
     ドイツ人と仕事してる私としては。。
     日本のお客様からのクレームを話しても理解
     しませんの。。（T▽T）
     そして、「そんな客ほっとけ！」と・・
     日本の会社でこれから仕事する彼らは
     日本でのビジネスに失敗した外国企業を学ぶ研修を近々受けることになっとります。
     とんだ災難でしたねぇ。。。
     
3. • 3. Katoyan
   • 2005年06月28日 06:34
   • ドイツ人・・・　良くも悪くもドイツ人ですね。　それがまかり通るところがドイツだと思います。　申し訳ないですが。　
     
4. • 4. はちはち
   • 2005年06月28日 18:04
   • なんとも。。。確かに不愉快ですね。
     しかもプレゼント、お祝い。。。結婚の。
     だからこそ、残念ですね。
     プレゼントじゃなくても許せないけど、
     プレゼントだから余計悲しい。
     
5. • 5. りんたろう
   • 2005年06月29日 00:29
   • はじめまして、空港で商品バイヤー及び販売員をしております。
     商品に破損がないか確認しながら梱包してさらに箱をつけて販売しているのであれば、店側の応対も納得できます。
     が、もっと初期の段階で店の商品管理意識が低いのですからクレーム処理に失敗するはずです。
     まずバイヤーが取引先との契約の際及び店舗で、梱包して箱に入れることを徹底すべきだったのです。
     陶器なのに、箱に入れないことに驚きました。
     外国のお客様は陶器を購入する際は、必ずと言っていいほど、箱や梱包方法を確認してからお買い上げになります、千葉わん、で謎が解けるとは思ってもおりませんでした。
     
6. • 6. クミ（管理人）
   • 2005年06月29日 02:53
   • くまくまさん、
     中国人も手ごわいですよねぇ。でもだ可愛げがあるような気がするのは私だけでしょうか？ドイツの場合はお客さんを完全になめてます。売ってやるって感じですね。ドイツ人は慣れてるかもしれないけど、私はいまだに慣れませんわ?。
     ミヨママさん、
     ドイツの商人（？）全員にその研修受けさせてください?。実は今日も不愉快な思いをしました。食器屋さんほどじゃないけど、友達がドイツ語で話してるのに全然人の話聞いてくれない。ストレス溜まります。
     Katoyanさん、
     ドイツ在住者には理解していただけますよね?、この感じ。イギリスやイタリアのサービスがとっても良く感じるこのごろです。
     はちはちさん、
     友達には嫌な思いをさせてしまいました。それがとても残念です。でも別の意味で思い出の品（？）として受け取ってくれました。救われました。
     りんたろうさん、
     どの商品も箱に入れないのだそうです。もっと安いお店でさえ入れてくれるのに・・・。残りの商品も持って行ったので、全て箱に入れるように言ったら、使い古しの宛名が書いてあるような小包の箱に入れて、これまた超雑な包装がしてありました。一番の問題は競争が無いことでしょう。ハンブルクで唯一の高級食器店ですから。要するに高飛車なのです。そして大した物買わないお客は邪険にするのでしょうね。ドイツ好きな人ごめんなさい。でもこの国に商業の発展は無いと切実に思いました。
     
7. • 7. Katoyan
   • 2005年06月30日 05:36
   • イタリア・フランス・ベルギーなんて、こちらの期待値も低いし、何しろ、笑顔で謝られたら許す！　身体も無駄にでかくないし・・・　笑
     
8. • 8. クミ（管理人）
   • 2005年07月01日 05:18
   • Katoyanさん、
     そうそう笑顔！！たとえありがたがられても笑顔が無いから困るんですよねぇ。たまに笑顔満開の人見ると、走りよって抱きしめたくなる今日このごろですわ?。